FAQ

Allgemeines Vermieter Mieter
1/ Wie ändere ich mein Passwort?

Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, müssen Sie sich nur in Ihrem Nutzerbereich anmelden, bei "Mein Profil"> "Passwort ändern" Ihr neues Passwort angeben und dieses dann bestätigen. Vergessen Sie nicht, auf "Bestätigen" zu klicken.

2/ Wie ändere ich meine Emailadresse, die ich bei My Home In benutze?

Wenn Sie die Emailadresse, welche Sie für Ihr Konto benutzen, ändern möchten, müssen Sie sich nur in Ihrem Nutzerbereich anmelden und bei "Mein Profil" > "Meine persönlichen Informationen" die neue Emailadresse angeben. Vergessen Sie nicht, auf "Bestätigen" zu klicken.

3/ Wie ändere ich mein Profil oder mein Profilfoto?

Wenn Sie Informationen in Ihrem Profil oder Ihr Profilfoto ändern möchten, müssen Sie sich nur in Ihrem Nutzerbereich anmelden und in "Mein Profil" > "Meine persönlichen Informationen" die bereits vorhandenen Informationen durch die neuen ersetzen. Dies gilt auch für Ihr Profilfoto: Klicken Sie auf "Hochladen" unterhalb Ihres Fotos, um ein neues hochzuladen. Vergessen Sie nicht, "Bestätigen" anzuklicken.

4/ Wie funktionieren die Kommentare / Bewertungen?

My Home In ist eine interaktive Seite, auf welcher jeder seiner Mitglieder die Gemeinschaft durch seine Kommentare bereichert. Infolgedessen können Sie auf drei verschiedene Weisen Kommentare abgeben. Die eine ist, wenn Sie als Feriengast einen Aufenthalt in einer der auf My Home In aufgeführten Unterkünfte verbracht haben. Die andere Weise ist jene, wenn Sie als Vermieter bei My Home In angemeldet sind, dass Sie einen Kommentar über Ihren Gast nach seinem Aufenthalt in Ihrer Mietunterkunft schreiben können. Die dritte Weise ist, ungeachtet dessen, ob Sie Vermieter oder Mieter sind, eine Austauschmöglichkeit von guten Adressen (Restaurants, Bars, kulturelle oder sportliche Aktivitäten, etc.) auf My Home In entsprechend Ihrem Aufenthaltsort. Um dies zu tun, gehen Sie in Ihren Nutzerbereich und auf "Kommentar".

5/ Kann ich auf einen Kommentar antworten?

Wenn sich der Kommentar auf eine Unterkunft bezieht, hat deren Vermieter die Möglichkeit zu antworten. Dafür müssen Sie nur in Ihrem Nutzerbereich auf "Bewertungen und gute Gelegenheiten" > "Meine Bewertungen" gehen. Kommt der Kommentar jedoch von einem Vermieter und betrifft einen Mieter, kann dieser nicht darauf antworten.

6/ Auf welchem Grundsatz beruht Ihre Kommentarfunktion?

Wir sind mit Umsicht darauf bedacht, dass unsere Seite eine gemeinschaftliche, höfliche und sachdienliche Austauschplattform ist und bleibt. Aus diesem Grund löschen wir alle Arten von Kommentaren, welche persönliche Angriffe und Beschimpfungen enthalten bzw. von der hier behandelten Thematik abweichen. Unabhängig davon, ob Sie Vermieter oder Mieter sind, bitten wir Sie, uns jeden Kommentar zu melden, welcher nicht zu unserem Grundsatz passt. In dem Fall schreiben Sie bitte an info@myhomein.fr. Es ist für uns von großer Wichtigkeit, dass unsere Seite ein Ort des korrekten Austauschs darstellt, welcher einen Mehrwert für unsere Gemeinschaft schafft. Wir antworten umgehend auf dementsprechend formulierte Fragen.

7/ Welchen Regeln unterliegt mein Mietvorhaben?

In dem Moment, in welchem Vermieter und Mieter durch eine Reservierung auf einer unserer My Home In-Seiten übereinkommen, dienen die von beiden Parteien beim Reservierungsvorgang akzeptierten Reservierungsbedingungen und spezifischen Klauseln für reservierte Wohnobjekte als Mietvertrag. Sie brauchen demnach keinen weiteren Vertrag mit den Vermieter abzuschließen.

8/ Wie funktioniert die SMS-Benachrichtigung?

Sobald ein wohlmöglicher Mieter eine Information erfragt oder eine Reservierungsanfrage stellt, wird der Vermieter per Email benachrichtigt. Er erhält ebenfalls eine SMS-Mitteilung, sofern er diese Option zuvor in seinem Nutzerbereich ausgewählt hat. Andersherum funktioniert dieses Benachrichtigungsverfahren für den zukünftigen Mieter genauso, sofern er die entsprechende Option ausgewählt und seine Mobiltelefonnummer bei der Registrierung angegeben hat. Um die SMS-Option auszuwählen, müssen Sie in Ihrem Nutzerbereich "Mein Profil" > "SMS-Benachrichtigung" anwählen und das Kästchen "Ich wünsche, per SMS über Fragen und Reservierungen benachrichtigt zu werden" anklicken.

9/ Sind die SMS-Benachrichtigungen kostenlos?

My Home In übernimmt die Kosten für das Versenden einer Benachrichtigung per SMS. Sie sind somit vollkommen kostenlos für den Vermieter wie für den Mieter.